Ca sert à quoi l'IA? Les cas d'usage de 2025 selon Harvard Business Review
En l’espace d’un an, l’usage de l’intelligence artificielle générative (GenAI) a connu un véritable glissement de terrain. Si en 2024 l’IA était encore majoritairement utilisée pour des tâches techniques ou professionnelles, les données de 2025 montrent une évolution marquée vers des usages plus émotionnels, personnels et introspectifs. Voici ce que cela signifie concrètement.
🔟 Les 10 cas d’usage les plus fréquents en 2025
Top 3 en 2025 :
- Thérapie / compagnie émotionnelle
- Organisation de la vie personnelle (nouveau cas d’usage)
- Recherche de sens / de but (nouveau cas d’usage)
Ces résultats montrent une bascule nette vers le bien-être mental, la productivité personnelle et le développement personnel. L’IA devient un coach, un confident, un guide.
Ce qui recule ou disparaît :
- Génération d’idées : anciennement en 1ère position en 2024, rétrogradée à la 6e place.
- Recherche spécifique : quitte le top 10.
- Montée en puissance du code professionnel : générer ou améliorer du code pour les développeurs figure encore, mais perd du terrain (passant de la 6e à la 8e place pour la génération de code).
Nouveaux entrants notables :
- Vie plus saine (healthier living) en 10e position.
- Créativité personnelle, qui remplace la simple « génération d’idées ».
🎭 Une transition des thèmes techniques aux besoins émotionnels
Un coup d’œil sur les grands thèmes d’usage permet de mieux saisir cette transition :
| Thème | Part en 2024 | Part en 2025 |
|---|---|---|
| Assistance technique et dépannage | 23% | 31% 📈 |
| Création de contenu | 22% | 18% 📉 |
| Support personnel et professionnel | 17% | 16% |
| Éducation et apprentissage | 15% | 15% |
| Créativité / loisirs | 13% | 11% |
| Recherche & prise de décision | 10% | 9% |
Malgré une montée des usages personnels, le dépannage technique reste en croissance. Cela montre que l’IA se perfectionne comme outil de support, autant pour des bugs logiciels que pour des questions existentielles.
🧠 Analyse : pourquoi ce changement ?
Ce basculement s'explique par plusieurs tendances :
- Maturité de l’outil IA : Plus accessible, plus fiable, et capable de tenir des conversations cohérentes sur des sujets intimes ou complexes.
- Recherche de sens post-pandémie : Les utilisateurs cherchent plus de soutien émotionnel, d’organisation personnelle, et de bien-être.
- Saturation des outils de création de contenu : L’effet nouveauté de la génération de texte ou d’image s’estompe, au profit d’une IA plus utile au quotidien.
🚀 Que faut-il en retenir ?
En 2025, l'IA n'est plus seulement un assistant technique ou un moteur de productivité. Elle devient compagnon de vie, coach personnel, et parfois thérapeute numérique.
Les entreprises qui développent des outils GenAI doivent s'adapter à cette nouvelle demande : moins d’optimisation, plus d’humanité.
👉 L’IA de demain ne code pas seulement, elle console.
